Как оформить поставку на Ozon по схеме FBO и не напортачить

Отправка товаров на склад Ozon – кажется вроде бы стандартная процедура, но если сделать что-то не так, можно получить проблемы, например поставку не примут, товар зависнет в статусе «на проверке», или, что ещё хуже, его вернут обратно. Чтобы избежать головной боли и лишних расходов, разберём пошагово, как всё сделать правильно.

Готовим товар к отправке

Перед тем как оформить поставку, важно проверить, что товар соответствует требованиям маркетплейса.

1. Карточки товаров заведены в личном кабинете и если товара нет в системе, Ozon просто не примет поставку.

2. Штрихкоды товаров напечатаны и наклеены, их можно скачать в личном кабинете в разделе «Товары».

3. Габариты и вес указаны корректно (в карточке товара). Если реальный размер не совпадёт с тем, что указано, вам могут отказать в приёмке или пересчитать хранение по более высокой ставке, поэтому постоянно перепроверяйте.

4. Упаковка обязана соответствовать стандартам, должна выдерживать транспортировку, иначе при приёмке вас могут развернуть.

Оформляем поставку в личном кабинете

1. Заходим в раздел «FBO» → «Заявки на поставки» и нажимаем «Создать заявку».

2. Выбираем товар, который будем отгружать.

3. Проставляем количество, которое поедет на определенный склад.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ ПО КРОСС-ДОКИНГУ: В большинстве случаев селлер загружает от 3 кластеров (регионы), значит если вы хотите, чтоб товар поехал в другой город, а не в тот, в котором вы находитесь, вам нужно воспользоваться этой услугой.

4. Поэтому выбираем “На конкретный склад” → “Доставит Ozon”.

5. Далее нам нужно найти склад в который мы повезем свой товар. Я нахожусь в Санкт-Петербурге, поэтому повезу все в Колпино.

6. Кликаем “Выбрать точку”.

7. Здесь нужно выбрать склад Ozon, на который поедет товар, и определиться по дате.

8. Не забудьте указать данные автомобиля и количество грузомест.

Дальше добавляем товары в поставку, указываем их точное количество (ошибаться нельзя – могут не принять излишки или недостающие позиции). После оформления система автоматически сформирует этикетки, которые нужно будет распечатать и наклеить на короб.

Маркируем и упаковываем поставку

Ozon не принимает товары без маркировки, так что:

– Каждую коробку нужно промаркировать индивидуальным штрихкодом.

– Если товары отправляются паллетами, на паллету тоже клеим идентификатор.

– Упаковка должна быть прочной. Если коробка повредится при транспортировке, Ozon может её не принять.

– Дополнительно стоит проверить, чтобы товар не болтался внутри коробки, особенно если он хрупкий.

Что делать, если поставка не принята?

Если Ozon отклонил поставку, в личном кабинете появится причина отказа. Чаще всего это:

• Ошибки в маркировке (неправильные штрихкоды или их отсутствие).

• Несоответствие фактического количества товаров заявленному.

• Повреждение упаковки при транспортировке.

Если нашли ошибку, товар можно переупаковать, исправить недочеты и отправить повторно.

Вывод

Оформление поставки на Ozon процесс несложный, если подходить к нему без спешки и внимательностью. Главное проверить товар перед отправкой, правильно всё упаковать, следить за маркировкой и не забывать о документах.

Если хотите, чтобы поставки проходили без задержек и проблем, обращайтесь к нашим менеджерам по продвижению и ведению на маркетплейсах.