Как оформить поставку на Ozon по схеме FBO и не напортачить

Отправка товаров на склад Ozon — кажется, стандартная процедура, но если сделать что-то не так, можно получить проблемы: поставку не примут, товар зависнет в статусе
«на проверке» или, что ещё хуже, его вернут обратно. Чтобы избежать лишних расходов, разберём пошагово, как всё сделать правильно.

Готовим товар к отправке

Перед тем как оформить поставку, важно проверить, что товар соответствует требованиям маркетплейса.

1. Карточки товаров заведены в личном кабинете. Если товара нет в системе, Ozon просто не примет поставку.
2. Штрихкоды товаров напечатаны и наклеены. Их можно скачать в личном кабинете в разделе «Товары».
3. Габариты и вес указаны корректно в карточке товара. Если реальный размер не совпадёт с заявленным, вам могут отказать в приёмке или пересчитать хранение по более
   высокой ставке — постоянно перепроверяйте.
4. Упаковка соответствует стандартам и выдерживает транспортировку. Иначе при приёмке вас могут развернуть.

Оформляем поставку в личном кабинете

1. Заходим в раздел «FBO» → «Заявки на поставки» и нажимаем «Создать заявку».

   

2. Выбираем товар, который будем отгружать.

   

3. Проставляем количество, которое поедет на определённый склад.

   

   Важный момент по кросс-докингу: в большинстве случаев селлер загружает от 3 кластеров (регионов). Если вы хотите, чтобы товар поехал в другой
   город, а не в тот, в котором вы находитесь, вам нужно воспользоваться этой услугой.

4. Выбираем «На конкретный склад» → «Доставит Ozon».

   

5. Находим склад, в который повезём товар. Например, для Санкт-Петербурга это Колпино.

   

6. Кликаем «Выбрать точку».

   

7. Выбираем склад Ozon, на который поедет товар, и определяемся с датой.

   

8. Указываем данные автомобиля и количество грузомест.

   

Добавляем товары в поставку, указываем их точное количество — ошибаться нельзя: могут не принять излишки или недостающие позиции. После оформления система
автоматически сформирует этикетки, которые нужно распечатать и наклеить на короб.

Маркируем и упаковываем поставку

Ozon не принимает товары без маркировки, поэтому:

• Каждую коробку нужно промаркировать индивидуальным штрихкодом.
• Если товары отправляются паллетами, на паллету тоже клеим идентификатор.
• Упаковка должна быть прочной. Если коробка повредится при транспортировке, Ozon может её не принять.
• Дополнительно стоит проверить, чтобы товар не болтался внутри коробки — особенно если он хрупкий.

Что делать, если поставка не принята?

Если Ozon отклонил поставку, в личном кабинете появится причина отказа. Чаще всего это:

• Ошибки в маркировке (неправильные штрихкоды или их отсутствие).
• Несоответствие фактического количества товаров заявленному.
• Повреждение упаковки при транспортировке.

Если нашли ошибку, товар можно переупаковать, исправить недочёты и отправить повторно.

Вывод

Оформление поставки на Ozon — процесс несложный, если подходить к нему без спешки и с вниманием. Главное — проверить товар перед отправкой, правильно
всё упаковать, следить за маркировкой и не забывать о документах.

Если хотите, чтобы поставки проходили без задержек и проблем, обращайтесь к нашим менеджерам по продвижению и ведению на маркетплейсах.